Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных сис

Требования к кандидату:

высшее техническое образование;

опыт работы по специальности на инженерно-технических должностях не менее 2-х лет в банковской сфере; 

Знание технико-эксплуатационных характеристик, конструктивных особенностей, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации;

Отличное знание архитектуры операционных систем семейства Microsoft Windows и Linux;

Знания принципов работы и назначения различных сетевых устройств, таких как коммутаторы, маршрутизаторы, сетевые экраны, прокси-серверы и прочие;

Отличное понимание принципов сетевого взаимодействия протокола TCP/IP;

Хорошие знания принципов построения VPN сетей;

Английский язык: не ниже уровня Intermediate

Отличные коммуникативные навыки, умение управлять людьми;

Коммуникабельность;

Ответственность, исполнительность.

Функциональные обязанности:

обеспечивает бесперебойную работу информационных систем Банка;

Осуществляет управление ИТ проектами, касающиеся изменений в сетевой инфраструктуре Банка;

Производит анализ, стандартизацию и оптимизацию процессов ИТ поддержки в Банке;

Разрабатывает локальные регламенты, политики и процедуры;

Создает техническую документацию и инструкции по использованию электронного оборудования и ПО;

Ведет переговоры с внешними компаниями

Проводит мероприятия, направленные на улучшения взаимодействия ИТ отдела с конечными пользователями.

Осуществляет анализ поступающих от пользователей заявок их классификацию и распределение между другими сотрудниками отдела/подразделения в соответствии с действующими регламентами и инструкциями.

Осуществляет надлежащую техническую эксплуатацию и бесперебойную работу оргтехники и компьютерного оборудования