Специалист по предпродажам

1. На основе планов отдела оказывает содействие достижению индивидуальных и целевых показателей менеджерам отдела по работе с ключевыми клиентами.

2. Управляет внутренней документацией и рабочими процессами в отделе, а именно:

2.1. Предоставляет клиентам информацию о долгосрочных периодах отсутствия наличия и запаса готовой продукции на складе предприятия. Своевременно сообщать клиентам о возобновлении отгрузки продукции,  используя при необходимости индивидуальные формы клиента.

2.2. Уведомляет клиентов об изменения отгрузочных цен в компании, применяя индивидуальные бланки клиентов, способствует контролю изменения цен в базе клиента. В случае возникновения угрозы нарушения договорных обязательств по изменению цен клиентами, докладывать менеджеру по работе с ключевыми клиентами.

2.3. Уведомляет клиентов о новых продуктах в ассортименте компании, применяя индивидуальные бланки клиентов, способствует контролю ввода новинок в базы клиентов. В случае возникновения угрозы нарушения договорных обязательств по вводу новинок клиентами, докладывать менеджеру по работе с ключевыми клиентами.

2.4. Принимает непосредственное участие в подготовке и заключению договоров с новыми Клиентами, в случае необходимости — переоформление договоров с существующими Клиентами.

2.5. В случае запроса клиентом (потенциальным клиентом) справочной информации, касающейся текущего ассортимента, цен, условий по доставке, сертификатного обеспечения и т.п. — предоставляет всю необходимую информацию.

2.6. Оперативно передает все полученную информацию о замечаниях и/или пожеланиях клиентов заинтересованным отделам компании.

2.7. В случае необходимости и в соответствии с принятыми на предприятии правилами, участвует в составлении актов и других документов с менеджерами отдела и руководителем.

2.8. Собирает и систематизирует по клиентам отдела  историю продаж, всю доступную информацию об их потребностях, о перспективах развития торговых отношений с ними.

2.9. Собирает и систематизирует всю доступную информацию о конкурентах, всегда старается быть в курсе всех изменений на рынке