Организация обслуживания гостиничных хозяйств

Описание

Классификация: администратор.

Объектами профессиональной деятельности администратора являются гостиничные комплексы, туристские фирмы. Выпускники по специальности могут выполнять следующие виды деятельности:

 оказывать услуги в области туризма и гостиничного хозяйства;

 осуществлять организационно-управленческую и маркетинговую деятельность;

 вести корреспонденцию и общаться на иностранном языке;

 уметь использовать средства для рекламы оказываемых услуг.

Профессиональная деятельность администратора:

 осуществлять прием и размещение гостей;

 соблюдать правила делового этикета и правила разговора по телефону;

 соблюдать правила межличностного и коммуникативного поведения;

 использовать современные информационные технологии культурного и качественного обслуживания клиентов;

 обладать профессиональными умениями общения на государственном, русском и английском языках;

 выполнять конкретные задачи и планировать свою деятельность с учетом поставленной цели;

 оказывать услуги в области гостиничного бизнеса.

Выпускники, успешно освоившие профессиональную образовательную программу по специальности, могут продолжить обучение в высших профессиональных учебных заведениях по родственным специальностям:

 «Туризм» (по отраслям), с сокращенным сроком обучения;

 «Менеджмент» с сокращенным сроком обучения.