Маркетинг

Описание

Перечень квалификаций и должностей

Выпускнику бакалавриата по специальности 5В051100 – Маркетинг присуждается академическая степень бакалавра маркетинга. 

Квалификация и должности определяются в соответствии с «Квалификационным справочником должностей, руководителей, специалистов и других служащих», утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты от 22.11.2002 г. № 273-П. Должности - менеджер по маркетингу; менеджер по рекламе; менеджер по сбыту; менеджер по связям с общественностью; 

менеджер по торговле; бренд-менеджер; менеджер по логистике; эксперт-менеджер; менеджер по качеству; менеджер-товаровед.

Квалификационная характеристика бакалавра специальности 5В051100 – Маркетинг

Сфера профессиональной деятельности 

Выпускники по данной специальности могут выполнять различные функции при осуществлении управленческой, предпринимательской, коммерческой и научно-исследовательской деятельности хозяйствующих субъектов. При реализации производственно-сбытовой и научно-технической деятельности бакалавры изучают маркетинговые возможности и среду хозяйствующих субъектов, проводят маркетинговые исследования, отбирают целевой сегмент, прогнозируют спрос потребителей и позиционируют товары для выбранного сегмента, разрабатывают политику в области управления товаром, ценой, сбытом и коммуникациями, направленную на удовлетворение потребностей потребителей и получение прибыли, разрабатывают стратегические и текущие планы маркетинга и контролируют их выполнение. 

Объекты профессиональной деятельности 

Объектами профессиональной деятельности выпускников являются рынки (товарные, фондовые, информационные; капитала, труда и др.), маркетинговые возможности хозяйствующих субъектов, маркетинговые исследования, потребители, поставщики, посредники, контактные аудитории, конкуренты, товары производственного и потребительского назначения, услуги, элементы продвижения (реклама, связи с общественностью, личные контакты, стимулирование сбыта); государственные учреждения, предприятия услуг (гостиницы, предприятия общественного питания, туристские фирмы, экскурсионные бюро), производственные и посреднические предприятия, международные торговые палаты, торговые дома, транспорт и коммуникации, складское хозяйство, политические образования, общественные организации, индивидуумы и социумы. 

Предмет профессиональной деятельности 

Бакалавры данного профиля должны уметь проводить маркетинговые исследования по различным направлениям (исследование рынка, товаров/услуг, потребителей, посредников, конкурентов, маркетинговой среды и элементов комплекса маркетинга) для последующего принятия стратегических решений хозяйствующими субъектами в области сегментации рынка, выбора целевых сегментов, позиционирования (перепозиционирования) товаров/услуг хозяйствующих субъектов, разработки корпоративных и инструментальных стратегий. Реализация таких маркетинговых мероприятий требует от бакалавра владения принципами и методами управленческой деятельности, предприимчивости и деловой активности, умения принимать эффективные маркетинговые решения на основе высокой профессиональной компетенции в области экономики, менеджмента, финансов, кредитования, учета и аудита, эконометрики. 

Виды профессиональной деятельности 

Бакалавры по специальности 5В051100 - Маркетинг могут выполнять следующие виды деятельности: 

- организационно-управленческая деятельность предполагает создание эффективной системы управления маркетинговой деятельностью любого хозяйствующего субъекта на основе применения принципов и технологий, научно-методологической и организационно-технологической базы маркетинг-менеджмента; 

- производственно-технологическая деятельность осуществляется в виде совместной работы бакалавра маркетинга со специалистами отделов управления человеческими ресурсами, снабжения, производства и финансов для эффективного осуществления материально-технического снабжения, производственной, инновационной и сбытовой деятельности с целью обеспечения конкурентных преимуществ хозяйствующего субъекта на рынке. В частности, такая деятельность направлена на изучение и прогнозирование основных показателей конъюнктуры рынка товаров и услуг (расчет емкости и доли рынка, коэффициентов эластичности спроса/предложения и др.); 

- сервисно-эксплуатационная деятельность бакалавра по маркетингу предполагает разработку сервисной политики хозяйствующего субъекта в области оказания основных и дополнительных услуг; расчет издержек обращения и эффективности сервиса; продвижения услуг, обеспечения качества услуг (экономичности, доступности, надежности, безопасности, эргономичности, эстетичности и др.). Сервисно-эксплуатационная работа бакалавра тесно связана с маркетинговой деятельностью хозяйствующих субъектов по разработке информационной и обратной связи с потребителями, разработкой стратегии и тактики сервиса, сопровождающего реализацию товаров и услуг; 

- расчетно-проектная деятельность включает выбор организационной структуры отдела/департамента маркетинга, разработку бюджета маркетинга и бизнесплана, осуществление расчетов по оптимизации товарного ассортимента, системы распределения, товародвижения и продвижения; оценку эффективности маркетинговых мероприятий, разработку экономически обоснованных решений по ведению производственно-сбытовой деятельности хозяйствующего субъекта; 

- экспериментально-исследовательская деятельность бакалавров включает разработку инновационной политики посредством организации и проведения научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ и маркетинговых исследований. Экспериментально-исследовательская деятельность может проводиться в различных организационных формах: самостоятельно или совместно с внешними объектами (в рамках исследовательских программ высших учебных заведений, международных программ научного сотрудничества, исследовательскими организациями и другими хозяйствующими субъектами). 

- образовательная (педагогическая) деятельность по данной специальности связана с функциями преподавания дисциплин по маркетингу в общеобразовательных и средних профессиональных учебных заведениях, а также на курсах повышения квалификации и переподготовки кадров. Слушателями обучающих курсов и семинаров могут быть школьники, учащиеся, специалисты другого профиля подготовки, менеджеры низшего и среднего звена хозяйствующих субъектов, а также широкая публика. Бакалавры могут выполнять учебную работу в качестве ассистента, содержательное наполнение методических материалов должно соответствовать для указанного выше уровня преподавания. 

Функции профессиональной деятельности 

- разработка мероприятий по совершенствованию организации деятельности 

всех подразделений, в том числе: планированию, прогнозированию, управлению затратами и материально-техническим снабжением, логистикой, сбытом; 

- осуществление маркетинговых исследований и сегментации рынка; 

- участие в разработке стратегии и тактики сервиса, бюджета маркетинга и бизнес-плана предприятия; 

- организация, планирование и координация деятельности по управлению предприятием и формирование рыночной стратегии фирмы; 

- осуществление маркетингового анализа и контроля; 

- управление и контроль над деятельностью предприятий в целом. 

Типовые задачи профессиональной деятельности: 

- планирование маркетинговой деятельности хозяйствующего субъекта; 

- организация и проведение маркетинговых исследований; 

- формирование корпоративных (портфельных, роста, конкурентных) стратегий хозяйствующих субъектов; 

- разработка функциональных стратегий (проведение сегментации рынка, выбор целевого рынка, позиционирование); 

- разработка и совершенствование товарной и ценовой политики; 

- организация системы сбыта и товародвижения продукции предприятия; 

- осуществление политики продвижения на рынке; 

- реализация маркетинговых стратегий, обеспечивающих конкурентные преимущества на рынке; 

- проведение ревизии, аудита и контроля в маркетинговой деятельности хозяйствующего субъекта. 

Направления профессиональной деятельности: 

- изучение конъюнктуры и прогнозирование рынка; 

- исследование маркетинговой среды хозяйствующих субъектов; 

- проведение маркетинговых исследований; 

- осуществление маркетинговой деятельности хозяйствующих субъектов; 

- организация оптовой и розничной торговли; 

- проведение коммерческой деятельности; 

- управление торговыми марками и товарными знаками; 

- организация логистики; 

- проведение коммуникационной политики (организация связей с общественностью; рекламной деятельности; личных контактов; стимулирования сбыта); 

- осуществление экспертизы товаров и услуг; 

- разработка предложений по внедрению системы качества по обеспечению, управлению и улучшению. 

Содержание профессиональной деятельности 

Проведение оценки маркетинговых возможностей хозяйствующих субъектов посредством таких методов, как ситуационный анализ, STEP-анализ, SWOT-анализ и GAP-анализ. 

Проведение маркетинговых исследований по различным направлениям: 

- исследование рынка для оценки конъюнктурных тенденций, определения способов ведения эффективной конкурентной политики, выбора целевых сегментов и рыночных ниш), а также выявления перспектив его развития на основе методов прогнозирования, экономико-математических методов и экспертных оценок. Исследование рынка может проводиться как на макроуровне экономики Казахстана в целом, так и по отдельным регионам и в разрезе отраслей и сфер деятельности; 

- исследование потребителей для типологии и моделирования поведения потребителей на рынке и прогноза ожидаемого спроса; 

- исследование конкурентов для достижения выгодного положения на рынке относительно конкурентов и формирования стратегий обеспечения конкурентных преимуществ; 

- исследование товаров для разработки ассортиментной и инновационной политики в зависимости от стадий жизненного цикла продукции, повышения качества и конкурентоспособности и выработки фирменного стиля; 

- исследование цены для выбора наиболее эффективных методов и стратегий ценообразования; 

- исследование товародвижения и продаж для определения возможности увеличения товарооборота, оптимизации запасов, выбора эффективных каналов товародвижения и разработки техники продаж; 

- исследование системы продвижения для выработки связей с общественностью и повышения эффективности коммуникационных связей; 

- исследование внутреннего потенциала хозяйствующего субъекта для разработки политики адаптации хозяйствующего субъекта к динамично развивающимся факторам внешней среды. 

Товарная политика предполагает определение и разработку политики в области ассортимента, инновационной деятельности, сервисного обслуживания, качества и конкурентоспособности продукции. 

Ценовая политика включает выбор методов и стратегий ценообразования, расчет издержек производства и обращения, бюджета на маркетинг. 

Сбытовая политика представляет собой деятельность, направленную на выбор эффективных каналов и стратегий распределения, организацию товародвижения, стимулирование посредников, а также анализ, прогноз, контроллинг показателей сбыта, мерчендайзинг и франчайзинг. 

Оптовая и розничная торговля выступает посредническим звеном между производителями и потребителями товаров и услуг; обеспечивает реализацию продукции на различных клиентурных рынках: потребительском, промышленном, промежуточных продавцов, государственных учреждений и международном. 

Коммерческая деятельность направлена на выбор надежных поставщиков сырья и материалов и налаживание с ними взаимовыгодных и долгосрочных отношений в области эффективных закупок, производства и сбыта товаров/услуг. 

Управление торговыми марками и товарными знаками включает осуществление мероприятий по разработке фирменного стиля (планирование марочной политики, выбор логотипа, торговой марки и знака, цветовых сочетаний) хозяйствующего субъекта, обеспечению правовой защиты торговой марки и знака, организации брендинга. 

Логистика – управление материальными потоками для повышения эффективности организации закупок, производства, распределения продукции, обеспечивающие надлежащие доставку и поставку товаров; определения оптимального объема запасов, складирования, грузопереработки и упаковки грузов, выбор транспортного средства и предоставление логистического сервиса. 

Связь с общественностью («паблик рилейшинз») направлена на повышение положительного имиджа и постоянное информирование потребителей о деятельности хозяйствующих субъектов. 

Рекламная деятельность предусматривает профессиональную разработку кампаний по продвижению продукции с использованием различных средств и элементов продвижения. 

Экспертиза товаров и услуг является обязательной процедурой внедрения тех или иных видов продукции в производственный и торговый ассортимент и включает анализ составляющих товара, технологии их изготовления, хранения и поставки, определение соответствия стандартам и другим нормативным документам, обеспечение безопасности потребления и использования. 

Управление качеством продукции обеспечивает внедрение системы качества в деятельность хозяйствующих субъектов, включающую три подсистемы обеспечения, управления и улучшения качества на основе международных стандартов ISO для обеспечения и повышения конкурентных преимуществ хозяйствующего субъекта на рынке. 

Товароведение направлено на разработку основополагающих характеристик товаров/услуг, определяющих их потребительные стоимости и учет факторов, обеспечивающих эти характеристики; создание надлежащих условий их поставки, приема и хранения. 

Требования к ключевым компетенциям бакалавра по специальности 5В051100 – Маркетинг 

Выпускник должен иметь представление о (об): 

- научных философских, религиозных картинах мира, многообразии форм человеческого знания, соотношении истины и заблуждения, знания и веры, рационального и иррационального, о духовных ценностях и их значении; 

- теоретико-методологических основах науки, политики, истории политической жизни; 

- основах гигиены человека и здорового образа жизни; 

- основных положениях информатики и науки; 

- экономических законах и формах их проявления; 

- методах и инструментах государственной политики регулирования экономической жизни Казахстана и других стран, внешнеэкономической деятельности. 

знать: 

- основные учения в области социально-гуманитарных и экономических наук; 

- категориально-понятийный аппарат маркетинга, логистики, коммерческой деятельности, международной торговли; 

- структуру экономической системы и макроэкономических параметров; 

- основы финансов, организации и регулирования денежного обращения, учета и отчетности; 

- основные принципы менеджмента, маркетинга и международной торговли; 

- основы товароведения и экспертизы товаров и услуг; 

- методы регулирования международной торговли, систему валютного регулирования и контроля в Казахстане.

 уметь: 

- анализировать деятельность хозяйствующих субъектов, проводить научно обоснованный выбор необходимых форм организации управления; 

- применять статистические, экономико-математические методы в профессиональной и практической деятельности; 

- использовать принципы бухгалтерского и управленческого учета при организации финансово-хозяйственной деятельности; 

- принимать маркетинговые решения на основе всестороннего факторного, дисперсионного, ковариационного, корреляционного, регрессионного, дискриминатного, кластерного анализов; 

- проводить маркетинговые исследования и анализировать конъюнктуру товарных рынков; 

- разрабатывать корпоративные, функциональные и инструментальные маркетинговые стратегии и тактику их реализации; 

- квалифицированно проводить экспертизу и сертификацию продукции; 

- анализировать показатели сбыта в целом и по товарным ассортиментным группам, статистические показатели страны, оформлять результаты переговоров; 

владеть: 

- знаниями о развитии общества, многообразии культур, цивилизаций, форм социального опыта, месте Казахстана во всемирном историческом процессе; 

- теоретическими знаниями и практическими навыками проведения всех видов статистического наблюдения, группировки и анализа; 

- методами анализа информации и маркетинговых возможностей хозяйствующих субъектов; 

- методами определения технических, эксплуатационных, экономических, эстетических и других параметров потребительских товаров и средств производства; 

- практикой осуществления международных коммерческих сделок, за- 

ключения контракта купли-продажи и ведения коммерческих переговоров; 

иметь навыки: 

- проведения всех видов статистического наблюдения, группировки и анализа; 

- маркетингового анализа и контроля; 

- осуществления маркетинговых исследований; 

- определения показателей конкурентоспособности потребительских и промышленных товаров/услуг; 

- осуществления коммерческих сделок, заключения контрактов купли-продажи и ведения коммерческих переговоров, в том числе на международных рынках; 

- моделирования; 

- экономико-математического моделирования прогнозных значений рынка. 

быть компетентным в вопросах: 

- правового обеспечения деятельности хозяйствующих субъектов; 

- применения и соблюдения республиканских и международных норм стандартизации и сертификации продукции; 

- государственного регулирования страны; 

- использования этики в маркетинговой деятельности; 

- проведения маркетингового анализа; 

- управления маркетинговой деятельностью; 

- разработки стратегии и тактики маркетинга.