Осуществлять контроль за соблюдением санитарно-гигиенических требований, предъявляемых к организации работы кабинета массажа, SPA процедур и рабочего места оператора SPA.
Знать полное содержание SPA меню: наименования, виды процедур, цены, стандарты оказания процедур. Подготовить пациентов к массажу, SPA процедурам и контролировать состояние пациентов во время проведения процедур.
Проводить процедуры согласно утвержденному SPA меню.
Соблюдать правила сочетания процедур.
Составлять и выполнять программы ухода по телу, составлять SPA программы и SPA уходы.
Консультировать всех интересующихся гостей.
Осуществлять прием/сдачу смены в SPA салоне.
Соблюдать требования охраны труда, техники безопасности, гигиены труда, противопожарной безопасности и инфекционной безопасности клиентов при эксплуатации помещений, оборудования и оснащения, используемого для занятий массажем и SPA процедурами.
Соблюдать стандарт внешнего вида.
Соблюдать морально-правовые нормы профессионального общения, выполнять требования трудовой дисциплины.
Своевременно сообщать администрации отеля о поломке оборудования и инструментов, а также расходе препаратов и других материалов.
Вести учет базы к и постоянно пополнять сведения о клиентах в основной базе.
Создавать комфортные условия обслуживания гостям.
Вести необходимую документацию и журналы регистрации.
Оказывать SPA процедуры строго по меню и фиксировать их в отбиваемом чеке.
Совместно с администратором вести журнал предварительной записи, где ежедневно сверять состояние на текущий день, а также своевременно информировать администратора о назначенных процедурах в течение дня.
Пікірлер